Odstoupení od smlouvy

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Pokud je nákup proveden na firmu, odstoupení v tomto případě v rámci 14 kalendářních dnů není možné.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. 

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy / prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Pro odstoupení od kupní smlouvy je nutné kontaktovat naší zákaznickou linku na e-mailové adrese [email protected], kde Vám bude sdělen přesný postup pro odstoupení od kupní smlouvy.

Prosíme nevracejte přes Českou poštu. Česká pošta zásilky pravidelně poškodí (nemá podmínky pro přepravu tabulí větších rozměrů) a né vždy doručuje. V případě, že bude zásilka vrácena přes Českou poštu nebo zásilkovnu, případně odeslána na adresu sídla a nebude doručena na adresu skladu, která Vám bude zaslána po kontaktování naší zákaznické linky na adrese [email protected],  bude vrácena zpět odesílateli. Není v našich silách zpětné zásilky chodit na poštu nebo do zásilkoven vyzvedávat.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, porušil-li kupující jejich původní obal.

Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na naši adresu.

Vzor

ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD KUPNÍ SMLOUVY

(vyplňte a zašlete tento formulář jen v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Kupující:

Důvod vrácení produktu (nepovinné):

• Produkt mi nevyhovuje
• Jiný důvod: ______________________________________________________________

Kupní cena má být vrácená: bezhotovostním převodem na bankový účet číslo:

IBAN: ___________________________________________________________________

Číslo účtu: ______________________________________________________________

Kód banky: _____________________________________________________________

Místo: _______________

Datum: _______________

___________________________

(podpis spotřebitele – v případě, že se formulář podává v tištěné podobě)