Odstoupení od smlouvy

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

 Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Pokud je nákup proveden na firmu, odstoupení v tomto případě v rámci 14 kalendářních dnů není možné.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. 

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy / prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Pro odstoupení od kupní smlouvy je nutné kontaktovat naší zákaznickou linku na e-mailové adrese [email protected], kde Vám bude sdělen přesný postup pro odstoupení od kupní smlouvy. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je nutné zaslat elektronicky.

Dopručujeme nevracejte přes Českou poštu. Česká pošta zásilky pravidelně poškodí (nemá podmínky pro přepravu tabulí větších rozměrů) a né vždy doručuje. V případě, že bude zásilka vrácena přes Českou poštu nebo zásilkovnu, případně odeslána na adresu sídla a nebude doručena na adresu skladu, která Vám bude zaslána po kontaktování naší zákaznické linky na adrese [email protected],  bude vrácena zpět odesílateli. Není v našich silách zpětné zásilky chodit na poštu nebo do zásilkoven vyzvedávat.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, porušil-li kupující jejich původní obal.

Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na naši adresu.

Vzor

ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD KUPNÍ SMLOUVY

(vyplňte a zašlete tento formulář jen v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Kupující:

Důvod vrácení produktu (nepovinné):

• Produkt mi nevyhovuje
• Jiný důvod: ______________________________________________________________

Kupní cena má být vrácená: bezhotovostním převodem na bankový účet číslo:

IBAN: ___________________________________________________________________

Číslo účtu: ______________________________________________________________

Kód banky: _____________________________________________________________

Místo: _______________

Datum: _______________

___________________________

(podpis spotřebitele – v případě, že se formulář podává v tištěné podobě)